Ausgabe 11/2021

Allein die Druckbild-Prüfung genügt nicht: Qualitätsmanagement bedeutet viel mehr. Foto: Skillpress

Technik: Qualitätskontrolle

Gerade dieser Bereich erstreckt sich von der elektronischen Produktionsüberwachung im Inline-Prozess und der Kontrolle von Printprodukten mit Offline-Prüf- und Messtechnik bis zur Beratung und Zertifizierung von Unternehmen gemäß Qualitätssicherungs-Normen. Thema „QMS“: Mittlerweile hat auch die Digitalisierung ihre deutlichen Spuren hinterlassen.…
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Anbieter von Gebrauchten sind meist Spezialisten für Mechanik, Elektronik und Elektrik. Foto: Frank Baier

Technik: Gebrauchte & Retrofits

Infolge zunehmender Konsolidierung in der Druckindustrie kommen mehr oder weniger gut erhaltene technische Anlagen auf den Markt. Kunden suchen immer wieder gute Gebrauchte bestimmter Fabrikate, erwarten Revisionen und „Retrofits“ nebst zugehörigem Service. Kundenorientierte Dienstleister setzen dabei längst auf umfangreiche Servicetätigkeiten:…
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Beschwerden als Anlass für Kundenbindung sind ein sinnvoller Lösungsansatz. Grafik: Freepik

Management: Reklamationen

Meistenteils ist Abwehr der erste Reflex auf Reklamationen. Mitarbeitende flüchten sich in Verteidigung – das ist an der Tagesordnung. Beschwerden als Chance für Kundenbindung zu begreifen, fällt sicher nicht leicht – dennoch sollten wir uns das immer wieder vornehmen. „Dabei…
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Allianz mehrerer Partner: Aktuelles Projekt „Papyrer von der Göltzsch“. Foto: Koehler Paper

Buchkunst: Packendes Kunstwerk

Sowohl buchbinderisches als auch Verpackungs-Know-how ist im Projekt mit der Geschichte des „Papyrers von der Göltzsch“ vereint. Beim Projekt handelt es sich um eine Kooperation der Unternehmen Koehler Paper, Rissmann, druckpartner und bellazinnfigur, die mit der Papierfertigung und dem Zinngießen…
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